Topforsport s.r.o: Política de privacidad

Las reglas a continuación definidas para la protección de datos personales se aplican a las actividades comerciales de Topforsport s.r.o., ID 292 13 291, con residencia en Lazaretní 4298/11a, 615 00 Brno, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Regional de Brno, sección C, archivo 66187 (en adelante, Topforsport Ltd.). Estas reglas se aplican a todas las operaciones de la tienda en línea operadas por Topforsport s.r.o. - 11teamsports.es (referido colectivamente como tiendas en línea o tienda en línea), y sus partes relevantes también se aplican a la interacción con los clientes en tiendas físicas operadas por Topforsport s.r.o.

Topforsport s.r.o. es el administrador de datos personales de sus clientes y usuarios de sus tiendas en línea y físicas, según lo define la Ley de Protección de Datos Personales y las regulaciones relacionadas.

Dirección de envío: Lazaretní 4298/11A, 615 00 Brno-Židenice

Teléfono: Tienda online: +34 932 42 50 92

Correo electrónico: info@11teamsports.es

La Política de privacidad se aplica a los clientes y usuarios de tiendas en línea y físicas de Topforsport s.r.o. que son personas físicas.

1. Cuenta de usuario

Puede registrarse en cualquiera de las tiendas en línea operadas por Topforsport s.r.o. como nuevo cliente / usuario y obtener una cantidad de beneficios. En el formulario de registro debe rellenar los datos requeridos, principalmente nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Una vez que estos datos se envíen y confirmen por correo electrónico, se establecerá su cuenta de usuario. De esta manera, usted proporciona al Topforsport s.r.o. sus datos personales y acepta su procesamiento de acuerdo con la información que recibió al completar y enviar el formulario de registro.

Para acceder a su cuenta de usuario, debe elegir un nombre de usuario y contraseña. Por favor, elija sabiamente para evitar el uso de terceros. Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, pero cuando se utiliza el inicio de sesión correcto, no podemos verificar si realmente se está registrando usted. En caso de que otra persona accede a su sesión, la misma persona tendrá acceso a su información personal ingresada durante el registro. Por lo tanto, mantenga confidencial la información de inicio de sesión de su cuenta de usuario. De lo contrario, Topforsport s.r.o. no se responsabiliza por cualquier uso indebido de la cuenta de usuario o de los datos contenidos por un tercero.

La información proporcionada durante el registro debe ser veraz y completa. Cualquier cuenta basada en datos falsos o incompletos puede cancelarse sin ninguna compensación, y lo mismo se aplica a cualquier cuenta de usuario a través de la cual se violasen las regulaciones legales o los buenos modales. En caso de cambios en sus datos, se recomienda que lo corrija en la cuenta de usuario o en cualquiera de los contactos mencionados anteriormente.

2. Protección de datos personales

Al completar un pedido, configurar una cuenta de usuario, suscribirse a nuestro boletín informativo, comentar y calificar nuestros productos o ejercer los derechos que se desprenden del contrato de compra, está proporcionando a Topforsport s.r.o. con algunos de sus datos personales. Como se le informa al ingresar sus datos personales, la mayoría de estos pasos serán su concesión para el procesamiento de los datos personales proporcionados en la medida y para los fines dados; en la mayoría de los casos, hasta que exprese su desaprobación con dicho procesamiento. Necesitamos tener siempre una razón legítima para procesar sus datos personales. Cuando se suscribe a nuestro boletín y configura una cuenta de usuario sin pedir ningún producto, usted da su consentimiento para el procesamiento de sus datos al enviar los datos personales ingresados y hacer clic en el enlace del correo electrónico de confirmación que constituye un motivo legítimo. Si solicita este producto, devuelve algunos productos o presenta una queja, la razón legítima para su procesamiento es el hecho de que necesitamos los datos para concluir un contrato de compra y cumplir con nuestras obligaciones que se desprenden de él. En algunos casos, podemos procesar algunos de sus datos personales (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) debido a nuestro interés legítimo, principalmente desarrollando, promoviendo y mejorando nuestro negocio.

Al procesar sus datos personales, procedemos de acuerdo con la ley vigente en la República Checa, principalmente con la Ley núm. 101/2000 Coll. sobre la protección de datos personales, en su versión modificada, y el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea (UE) núm. 2016/679 sobre la protección de las personas físicas en el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de estos datos y la cancelación de la directiva No. 95/46/EC (referida como Directiva).

2.1 ¿Qué son datos personales?

Los datos personales son la información que usted proporciona al completar un pedido o realizar cualquier otra actividad en algunas de las tiendas en línea operadas por Topforsport s.r.o. o en persona en nuestra tienda física. Los datos personales se refieren a cada pieza de información que identifica o puede identificar a una persona específica. Los datos personales, principalmente, pero no exclusivamente, se refieren al nombre y apellidos, fotografías, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono. Los datos personales también se pueden usar como un número de cuenta bancaria, ya que se pueden utilizar para identificar a una persona específica.

Obtenemos algunos datos automáticamente cuando visita nuestra tienda en línea, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo y el sistema operativo, la duración y la cantidad de veces que accede a la interfaz web, la información obtenida a través de cookies y otra información similar. Nos gustaría informarle que podemos obtener esta información incluso si no configura una cuenta de usuario y si realiza una compra en nuestra tienda en línea o no. Estos otros datos nos ayudan a detectar cookies; Le informamos sobre el uso de cookies justo al llegar a nuestro sitio web de la tienda en línea.

No importa si proporciona sus datos personales en Internet o cuando realiza un pedido en nuestra tienda. Si nos proporciona sus datos personales con el objetivo de solicitar productos o de enviarlos personalmente a nuestros empleados, la siguiente información se aplica a usted.

2.2 ¿Cómo se utilizan los datos personales?

Al utilizar su información personal y otros datos, le proporcionamos acceso a su cuenta de usuario y los beneficios relacionados mientras está activo en nuestro sitio web de la tienda en línea. Los datos también están disponibles para nosotros si nos solicita productos, nosotros sabemos con quién contratamos, a dónde enviar los productos y con quién contactar si es necesario.

Además, los datos también se utilizan para la comunicación con respecto a la administración de su cuenta de usuario y para el soporte al usuario. Los datos pueden utilizarse para mejorar nuestros servicios, incluido el análisis del comportamiento de los usuarios que llegan al sitio web de las tiendas en línea operadas por Topforsport s.r.o.

Los datos pueden ser utilizados con fines comerciales y de marketing para administrar una base de datos de clientes, usuarios registrados y suscriptores a nuestro boletín y ofrecer productos y servicios; se pueden utilizar de esta manera durante un período de tiempo indefinido, a menos que se levante un objeto o se reciba una solicitud para eliminar los datos, como se explica a continuación. Al realizar un pedido o configurar una cuenta de usuario, usted expresa la aceptación de los mensajes comerciales de acuerdo con la información que proporcionamos antes de enviar sus datos personales.

El consentimiento para recibir mensajes comerciales y correo electrónico con fines de marketing directo puede retirarse mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a nuestra dirección de contacto o haga clic en el enlace proporcionado en el mensaje comercial.

2.3 ¿Cómo gestionamos y almacenamos sus datos personales?

Topforsport s.r.o. es un administrador de datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales y la Directiva, y está registrado en la Oficina Checa de Protección de Datos Personales como No. 00038046.

Nos dedicamos a autorizar a terceros a procesar su información personal y de otro tipo como procesador. El procesador es la parte que tenemos en sus datos personales para el propósito que especificamos. El procesador puede ser objeto de almacenamiento de datos operativos donde guardamos sus datos personales.

Los datos personales obtenidos a través de las ofertas se procesarán durante el período necesario para cumplir con las obligaciones que se desprenden del contrato de compra y la orden para garantizar que los derechos y las obligaciones tanto de la parte compradora como vendedora se puedan ejercer y cumplir. Los datos procesados por estos motivos se procesarán por períodos que no superen los 10 años posteriores al día en que se concluyó la compra del contrato. Si los datos personales se procesan en función del registro para la suscripción al boletín o en la configuración de una cuenta de usuario, los datos se procesarán solo hasta que reciba su consentimiento para el procesamiento de datos personales de otra forma que ya no desea que sus datos personales sean procesados. Los datos personales se procesarán en forma electrónica de forma automática o en forma impresa de forma no automática.

2.4 ¿Quiénes son los datos personales transmitidos?

No transmitimos sus datos personales a ninguna otra parte sin informarle cuando la obtengamos de usted, a menos que sea la naturaleza del propósito para el cual necesita ser transmitida. Estas otras partes pueden estar contratando compañías de envío y personas involucradas en la entrega o en la prestación del servicio. Estas personas recibirán sus datos personales en el mínimo necesario para entregar los productos o proporcionar el servicio. Si utilizamos sus datos personales para fines de marketing, podemos pasarlos a la parte que subcontrata estas actividades por nosotros; sin embargo, nuevamente solo en la medida necesaria para el servicio de marketing provisto.

2.5 Sus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales.

En relación con el procesamiento de sus datos personales, tiene una variedad de derechos y privilegios que puede ejercer con respecto a su administrador de datos personales. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales procesados por Topforsport s.r.o. y el derecho a la información sobre su procesamiento (información sobre el propósito del procesamiento, qué datos procesamos para usted, información sobre las fuentes de estos datos, información sobre los destinatarios de estos datos). Esta información se le proporcionará sin demora indebida a la petición, así como la confirmación si procesamos alguna información personal sobre usted. Podemos exigir una remuneración razonable por proporcionar información sobre el procesamiento de datos personales, sin exceder los costos necesarios para proporcionar la información.

Usted tiene el derecho de exigir que sus datos personales sean corregidos o eliminados. También tiene derecho a elevar el procesamiento de datos personales. En función de su solicitud por escrito, eliminaremos sus datos personales de la base de datos. La solicitud para eliminar los datos personales debe basarse en algunas de las razones estipuladas en el Artículo 17, Cláusula 1 de la Directiva. Hasta que tomemos una decisión sobre su solicitud o corrijamos sus datos personales, tiene derecho a exigir que limitemos nuestro uso de estos datos.

Si procesamos sus datos personales basados en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento. Su retiro de ninguna manera afecta la legitimidad del procesamiento de datos antes del retiro del consentimiento.

En caso de que procesemos sus datos en función de nuestro interés legítimo, usted tiene derecho a presentar y realizar el procesamiento y suspenderemos el procesamiento de sus razones legítimas para el procesamiento. Si nuestro interés legítimo es el marketing directo, será el final del procesamiento de datos personales para este fin.

Si la razón legal para procesar sus datos personales es el hecho de que dio su consentimiento para el procesamiento y se realiza de forma automática, por ejemplo. al almacenar automáticamente los datos en una base de datos una vez que se proporciona en una tienda en línea, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos estos datos en un formato legible por máquina con el objetivo de pasar los datos a otro administrador.

Si sospecha que nuestra compañía o procesador de datos personales procesa sus datos personales en conflicto con la Oficina de Protección de Datos Personales o la Directiva, tiene las siguientes opciones:

• puede pedirnos una explicación a nosotros o al procesador
• puede solicitarnos a nosotros o al procesador que corrija la situación, especialmente si se trata de bloquear, corregir, agregar información o eliminar datos personales
• puede presentar y presentar una queja contra dicho comportamiento ante la Oficina de Protección de Datos Personales

Haremos todo lo posible para proteger sus datos personales. Sin embargo, si no está satisfecho con la forma en que se procesa, tiene derecho a comunicarse con las autoridades pertinentes, principalmente la Oficina de Protección de Datos Personales. (www.uoou.cz), que supervisa la protección de datos personales en la República Checa. Esta disposición de ninguna manera afecta su derecho a comunicarse directamente con esta Oficina.

3. Otro contexto de uso de las tiendas online de Topforsport s.r.o.

3.1 ¿Qué son las cookies y cómo se consiente su uso?

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el ordenador u otro dispositivo electrónico de cada visitante de una tienda en línea y que permiten, por ejemplo, analizar el uso que hacen los visitantes de la misma. Los sitios web que han almacenado cookies en su navegador podrán entonces saber si usted ha visitado el sitio antes, si tiene artículos en su cesta o un formulario en curso, o si está conectado.

La primera vez que se conecte a nuestro sitio web, verá un banner de cookies que le invita a dar su consentimiento para el uso de cookies en nuestro sitio web. Sobre la base de su consentimiento, utilizamos cookies analíticas y de marketing para poder optimizar el sitio y ofrecerle mensajes publicitarios pertinentes. Usted puede decidir si acepta estas cookies y otras técnicas similares, bien seleccionando el botón "Aceptar todas" de la barra de cookies, o bien configurando sus consentimientos de cookies según sus preferencias y necesidades proporcionando sus consentimientos en los ajustes más detallados. Usted puede cambiar los consentimientos que ha dado de la misma manera en cualquier momento (por ejemplo, a través de un enlace en el pie de la página o en los ajustes más detallados), mientras que la retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de su retirada.

3.2 ¿Puede evitar el almacenamiento de cookies en su ordenador?

Puede rechazar el uso de cookies en el centro de preferencias, como se ha descrito anteriormente, o seleccionando la configuración adecuada en el navegador de Internet que esté utilizando. A este respecto, es posible que desee ponerse en contacto con el fabricante de su navegador de Internet. Si rechaza por completo el uso de cookies en la configuración de su navegador, es posible que no pueda hacer pleno uso de todas las funciones normalmente disponibles en las páginas de la tienda online. Algunas de las cookies son necesarias para su buen funcionamiento. Tenemos derecho a utilizar estas cookies necesarias sin su consentimiento explícito, por lo que no hay ninguna opción en el centro de preferencias para rechazarlas. No obstante, estamos obligados a notificarle el uso de estas cookies, lo que hemos hecho a través de la barra de cookies y de este documento.

3.3 Categorías de cookies

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Cookies funcionales

La recopilación y el almacenamiento de estas cookies nos ayudan a garantizar el correcto funcionamiento básico de nuestro sitio web. El tratamiento de estos datos es necesario, por ejemplo, para garantizar el proceso de registro, el inicio de sesión, asegurar el sitio web contra ataques, mejorar la funcionalidad del sitio web, personalizar la funcionalidad, controlar la velocidad de carga de las páginas, etc. Sin estos datos, el sitio web no puede funcionar correctamente y, por tanto, no puede ser rechazado.

Cookies analíticas

Las cookies analíticas nos permiten obtener información sobre la actividad del usuario a lo largo del tiempo en nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar nuestro sitio web de acuerdo con sus necesidades. Por ejemplo, se utilizan para rastrear cómo regresan los usuarios a lo largo del tiempo, de dónde vienen, cuáles son sus páginas favoritas y cómo interactúan con los diferentes componentes y funciones de nuestro sitio web.

Cookies de marketing

El tratamiento de los datos de las cookies de marketing nos permite mostrarle publicidad en otros sitios web. También se utilizan para rastrear los anuncios en los que se hace clic o las acciones que se realizan después de hacer clic en un anuncio. El tratamiento de estos datos también nos permite crear y publicar anuncios adaptados a usted.